La surveillance de nos serveurs et des serveurs dédiés de nos clients s'effectue grâce à nos multiples outils de monitoring.
Ces outils permettent la génération d'alertes de différents niveaux en fonction de leur importance.
En cas d'une panne majeur, un système complet de génération d'e-mail et SMS est envoyé automatiquement auprès des personnes d'astreinte afin de leur signaler la panne.
Un ingénieur vérifie alors l'ampleur de la panne et intervient en conséquence. 99 % des interventions sont prises en compte en moins d'un 1/4 d'heure à distance. Pour cela chaque intervenant dispose d'un système complet d'administration sécurisé (VPN) via les réseaux TCP/IP (PC) ou via le réseau GSM/GPRS (téléphones mobiles), de prise électrique accessible à distance, de serveurs accessibles à distance (sous l'OS ou en mode bios...) |
Réseaux et hébergements professionnels
